最近、家族でよく行くお店の店主の笑顔がとても良く、気持ちが明るくなるので、味も好きなのですが、彼女の元気、ポジティブさに触れたいという思いで行く部分もあるなと思っています。
そう考えると、結局人と人の触れ合いは大事なんですよね。AIでいろんな接客がロボットになっていますが、その店に行く理由の一つが「その人に会いたいから」というのは、昔からあるものだと思います。
その場所に行くと、常連のみんなに会えるから、というのもそうですね。確かに、仕事の多くがAIでもできるようになるけど、そういうコミュニケーションをみんな望むのか？ 経営者は人件費を安くできるので、チェーン店だとそちらに振り切るのでしょうが、逆に言えば、個人商店が魅力を発揮できるのは、人の魅力がますます重要になるかもしれません
The eatery place we often go recently has the owner whose smile is really nice. When I talk to her, she cheers me up and we all really enjoy touching her positive vibes. I think that's one of the big reasons why we go there so often.
When you think about it, interaction is important. AI takes many services from us, but I think we still want to interact with others when we go to shops.
If you go to a place, you can meet regulars. That's one of the things, right? Do we ultimately want the type of communication that there is no human interaction? If you own a business, robots can reduce cost for staff, so I understand the needs. In the other word, individual shops could make use of communicative services that only humans can provide.
